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“为什么我不退！我肯定会退！”黛布拉态度坚决的对抗道。
罗伊呵呵道：“要把这个产品退货得填退货单，对吧？你大概没仔细看，这退货说明单总共三份，每一份三页左右。我敢肯定，你根本不会填。”
黛布拉脑袋蒙蒙的，这是一个她下意识忽略的问题，填单什么的，最最麻烦了，无数乱七八糟的条款，莫名其妙的规格，想想都让人发憷。但是她怎么可能认输，她争辩道：“我会填好单子的！就算真的不懂，难道我不会打电话问客服吗？”
“呵，到时候你就会想：哎~只是几百美元的而已，而且又是能用得到的产品，何必搞的那么麻烦呢。”
“我不会！我会填单退货的。”
“到时候你还会想：这可是属于我的东西，哪怕别人花钱买，我也不卖；哪怕自己用不到，也用不着退货。”
“我不会！我不会！罗伊，无论你说什么，我都不会的！”黛布拉气愤的强调道。
“那我就拭目以待了。”罗伊不置可否。
“损失厌恶”心理是人性的弱点。这个心理现象在商业的行为设计学里被广泛应用，没几个人能抵挡它的威力。（附录1）
“行为设计学”最大的好处就是，即不用威逼利诱，使用几个心理学的套路就能让人按你设计去办。它不是催眠术，但是用好了比催眠和巫术都好使。
加里作为营销界知名的前辈，设计出的营销活动可不是小孩子过家家，普通的消费者难以逃出这张精心设计的大网。
一个套路一个套路，环环相扣，人们被无形推销而不知。
黛布拉看着罗伊的背影，心里暗暗发誓：“我一定不会付钱的。”她心里又想：“保险起见，要不我现在就把这台dvd退掉？可是，这个新产品自己都没有用过呢……好纠结啊……”
……
……
罗伊开车路过金门大桥，看着平静的海岸，壮丽的红桥，心生无数感慨。
那台dvd是黛布拉的镜子，而百视通的约瑟夫又何不是自己的镜子呢。
它照出自己的弱小、卑微、无力，努力挣扎在破产边缘的狼狈模样；照出了红珊瑚公司的脆弱、年幼、孤立，随便一个巨浪就能掀翻在地上。
百视通这个庞然大物的竞争对手，在罗伊面前就类似于未来中国互联网三巨头bat，无论创业者做什么行业，都绕不开这三座大山。
被巨头收购，也许是最好的结果，但是大多数时候，都是被巨头一个模仿的动作，依托资源优势，打的创业者无处可哭。
就像现在一样，如果百视通真的认真对待红珊瑚公司的商业模式的话，那么一百个罗伊，也搞不定对方。要知道，百视通可是年收入超过六十亿的家庭影院霸主啊。
百视通要资源有资源，要人才有人才，要渠道有渠道，要研发有研发……如果想要针对一个幼苗，不需要360度打击，只需要简单模仿，很可能就会让红珊瑚陷入a轮的融资困境，没有钱继续支持公司发展，那还谈毛线未来。
罗伊现在很头疼，非常头疼，如果两个月后红珊瑚公司有了成绩，它可能将面临公司命运中最重要的一次转折，是死是活，成败在此一举。
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